Version : 3.1 Mondial
Dernière mise à jour le 20 mars 2024
Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 1 avril 2024
Universal Music
Group est le leader mondial du divertissement musical. Nous accueillons les
plus grands artistes, innovateurs et entrepreneurs de la musique. À l'heure où
la technologie numérique refaçonne le monde, notre engagement inégalé à prendre
les devants en développant de nouveaux services, plateformes et modèles
économiques pour la diffusion de musique et de contenus connexes donne du
pouvoir aux innovateurs et permet à de nouvelles opportunités commerciales et
artistiques de trouver leur place.
Dans le cadre de cette mission, Universal Music Group
exploite des sites web, des applications, des magasins et d'autres services
novateurs et enthousiasmants (que nous appelons « Applications » dans
la présente politique de confidentialité) pour aider nos artistes à rester en
contact avec leurs fans.
La présente
politique de confidentialité décrit les pratiques d’Universal Music Group en
matière de données, y compris la collecte, l’utilisation et le partage de
données par l’intermédiaire des Applications liées à la présente politique de
confidentialité, ainsi que les choix et droits dont vous disposez
pour contrôler ces pratiques en matière de données.
QUI SOMMES-NOUS
Les applications
liées à la présente politique de confidentialité sont exploitées par Universal
Music France, situé au située 20 rue des fossés Saint Jacques 75005 Paris. Les termes "UMG",
"nous" et "notre" utilisés dans la présente politique
désignent cette entité, qui agit en qualité de responsable du traitement des
données et qui est chargé du traitement des données à caractère personnel
effectué par les applications conformément aux lois applicables en matière de
protection des données et de la confidentialité.
D’autres entités de la famille de sociétés Universal
Music Group peuvent recevoir ou traiter des données en lien avec l’exploitation
des Applications, y compris UMG Commercial Services, Inc., UMG
Recordings, Inc., et UMG Recordings Services, Inc., chacune d’entre
elles étant située au 2220 Colorado Ave, Santa Monica, CA 90404. Le cas
échéant, chacune de ces entités effectue séparément les divulgations dans la
présente politique de confidentialité.
Les Applications peuvent être exploitées pour le compte
d’artistes et/ou de partenaires qui peuvent traiter des données à caractère
personnel en lien avec les Applications. Dans ce cas, nous indiquerons les
tierces parties concernées sur les Applications et/ou au moment de la collecte
des données.
NOUS CONTACTER
Les questions ou commentaires concernant la présente
politique de confidentialité, nos pratiques en matière de données ou les
demandes concernant vos droits en matière de confidentialité peuvent être
soumis via notre formulaire de demande de confidentialité en cliquant ici . Nous sommes à même de répondre aux demandes
relatives à nos pratiques en matière de données uniquement par l'intermédiaire
de ce formulaire.
TOUTES LES
QUESTIONS NON RELATIVES À LA PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ :
Veuillez consulter cette FAQ pour savoir comment contacter UMG si vous avez des
questions ou des demandes non liées à nos pratiques en matière de
confidentialité ou à vos droits en matière de confidentialité.
Vous pouvez également contacter le délégué à la
protection des données d’UMG, en écrivant à Universal Music Group (ATTN :
« Délégué à la protection des données »), 2220 Colorado Ave, Santa
Monica, CA 90404 États-Unis.
DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS
Dans le cadre de l’exploitation des Applications, nous recueillons les
catégories de données suivantes :
Catégorie de données |
Ce qui peut être recueilli |
Comment les données sont
recueillies, le cas échéant |
Les données que vous choisissez de fournir via
l’Application ou par d’autres interactions avec UMG, telles que lescourriels,
les réseaux sociaux, les SMS, le téléphone ou d’autres méthodes |
·
votre nom, ·
votre pays de
résidence, ·
votre adresse
électronique, ·
votre numéro de
téléphone, ·
les informations
de connexion, y compris certaines informations de profil de réseaux sociaux
si vous vous connectez avec un compte de réseaux sociaux, ·
votre sexe, ·
votre âge ou date
de naissance, ·
les données de
votre carte de paiement, ·
votre adresse de
facturation et/ou d’expédition, ·
votre taille de
vêtements ou les descriptions physiques similaires, ·
votre description
personnelle, ·
• vos
photographies, vidéos ou images, ·
vos commentaires. |
·
• Les formulaires
que vous remplissez sur notre application, notamment l'abonnement au
marketing direct, la création d'un compte, les recherches, le téléchargement
de documents ou de médias ou la liaison d'un compte de réseau social ; ·
la correspondance
avec nous (courriels, transcriptions téléphoniques ou autres) ; ·
les achats ou
commandes passés sur l’Application ; ·
la participation à
des forums, des chats ou d’autres fonctions de réseaux sociaux sur
l’Application ; ·
la
participation à un concours, une promotion ou une enquête ; ·
le signalement
d’un problème sur l’Application ou une demande d’aide. |
les données recueillies par l’intermédiaire de
votre utilisation d’une Application |
·
l’Adresse IP et les informations réseau, ·
l’emplacement
(basé sur la recherche IP), ·
la
chaîne d’agent utilisateur, y compris le navigateur et la version du système
d’exploitation, ·
la langue et le
fuseau horaire, ·
les identifiants
définis par les cookies ou des informations de suivi similaires (voir la
divulgation des cookies ci-dessous), ·
les identifiants
de périphériques uniques et la version matérielle, ·
le temps de
réponse de la page, ·
les erreurs de
téléchargement ou de contenu, ·
les informations
sur l’interaction de la page (notamment le défilement, les clics et les
passages de souris, la durée de la visite, les pages consultées), ·
les méthodes
utilisées pour quitter la page. |
les visites de notre Application ou les
interactions avec nous |
Données recueillies auprès de tierces parties |
· nom ou nom d'utilisateur, ·
l’âge ou la date
de naissance, ·
l’adresse, ·
le numéro de
téléphone, ·
le sexe, ·
les revenus du
ménage, ·
le système
d’exploitation de l’appareil, ·
les affinités avec
les marques, ·
les catégorie de
profil de consommateur, ·
les scores
d’intention musicale, ·
les catégorie de
dépenses pour les concerts de musique, ·
les intérêts de
genre musical. |
Conformément aux lois applicables, nous pouvons
faire correspondre et compléter les données que vous confiez, telles que
votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone, avec des données
détenues par des prestataires de données tiers ou des courtiers en données. |
COMMENT VOS DONNÉES PEUVENT ÊTRE UTILISÉES
Nous pouvons utiliser les données que nous recueillons pour :
· répondre aux demandes et/ou requêtes, y compris les requêtes du service
client,
· exécuter les commandes, traiter les paiements et fournir des mises à jour
liées aux commandes,
· envoyer les communications marketing demandées par courriel, SMS ou
messages directs,
· faire la publicité de nos produits ou des produits de tiers qui, selon
nous, peuvent présenter un intérêt,
· créer des segments d’utilisateurs avec des fonctionnalités similaires pour
le ciblage publicitaire ou le lancement d’audiences similaires,
· exploiter, mesurer et auditer les publicités en ligne,
· créer des profils d’utilisateur pour nous aider à
comprendre vos intérêts, créer des segments marketing ou publicitaires, et
prédire les résultats probables des ventes, du
marketing ou de la publicité,
· former des modèles d’IA ou d’apprentissage automatique qui analysent ou
prédisent les résultats des ventes, du marketing ou de la publicité,
· personnaliser et améliorer nos Applications, produits et services,
· administrer les promotions, concours ou loteries,
· exploiter et administrer nos Applications, y compris le dépannage,
l’analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et d’autres
opérations internes,
· gérer votre accès à nos Applications, y compris vous informer des
modifications apportées aux Applications,
· analyser l’utilisation de nos applications,
· sécuriser nos Applications et prévenir la fraude ou d’autres activités
illégales,
· résoudre les litiges et/ou faire appliquer nos contrats,
· respecter les obligations légales et réglementaires.
COMMENT VOS DONNÉES PEUVENT ÊTRE PARTAGÉES
Conformément aux lois applicables, nous pouvons partager des données vous
concernant avec des tierces parties pour permettre les utilisations décrites
ci-dessus, notamment :
· nos sociétés affiliées et partenaires de coentreprise que nous avons
maintenant ou que nous pourrions avoir à l’avenir,
· nos partenaires commerciaux, prestataires, agents et sous-traitants qui
fournissent des services en notre nom ;
· les artistes UMG concernés et/ou leurs représentants,
· d’autres utilisateurs lorsque vous laissez des commentaires ou que vous
contribuez autrement au contenu d’une Application,
· les annonceurs, réseaux publicitaires et réseaux sociaux,
· dans le cadre d’une vente, d’une fusion ou d’une acquisition d’entreprise
réelle ou potentielle, ou d’un autre transfert de tout ou partie d’UMG,
· en vertu d’une assignation à comparaître, d’une ordonnance du tribunal,
d’une enquête des autorités publiques ou d’une autre procédure légale ou
autrement requise par la loi, pour protéger nos droits ou les droits de tierces
parties, ou pour protéger la sûreté ou la sécurité de toute personne physique
ou morale, ou
· avec votre consentement ou tel qu’autrement divulgué au moment de la
collecte ou du partage des données.
STOCKAGE ET CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conserverons les données que nous recueillons conformément aux lois
applicables et dans la mesure raisonnablement nécessaire pour nos finalités de
traitement énoncées dans la présente politique de confidentialité, y compris la
résolution des litiges, l’application des contrats, la sécurisation des
Applications et la conformité à nos obligations légales. Lorsque les données à
caractère personnel ne sont plus nécessaires pour nos finalités, nous les
supprimons ou les désidentifions.
Nous prendrons également des mesures pour nous assurer que les données que
nous recueillons sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente
Politique de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures techniques
et organisationnelles conçues pour protéger les données que nous recueillons.
Malheureusement, la transmission de données via Internet n’est pas
entièrement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les
données que nous recueillons, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité.
PUBLICITÉ NUMÉRIQUE
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la publicité ciblée sur les réseaux sociaux, les sites Web et les applications
mobiles de tierces parties. Ces sociétés recueillent des données via nos
Applications pour cibler les utilisateurs et diffuser des publicités. Certaines
de ces publicités peuvent être personnalisées, ce qui signifie qu’elles visent
à présenter un intérêt pour vous en fonction des données que les sociétés
recueillent ou reçoivent sur votre utilisation de notre Application et des
sites et applications de tierces parties au fil du temps, y compris par l’utilisation de cookies et d’autres technologies
de suivi.
Consultez l’outil Webchoices de la DAA
sur www.aboutads.info pour en savoir plus sur la publicité ciblée et sur la
manière de refuser la publicité ciblée par les entreprises participant au
programme d’autorégulation de la DAA. Si vous supprimez vos cookies ou utilisez
un navigateur ou un appareil mobile différent, vous devrez peut-être renouveler
vos choix de désabonnement exercés via l’outil
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Pour refuser la publicité ciblée dans les applications mobiles par les
entreprises participant au programme AppChoices de la DAA, vous pouvez
télécharger cette application sur votre appareil depuis https://youradchoices.com/appchoices. Vous pouvez également limiter la collecte et l’utilisation des données
effectuées par des tierces parties à des fins de publicité ciblée dans les
paramètres de votre appareil mobile, le cas échéant.
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n’empêchera pas la publicité d’apparaître dans votre navigateur ou vos
applications. Cela peut rendre les publicités que vous voyez moins pertinentes
pour vos intérêts.
ENFANTS
Nos applications ne s’adressent pas aux enfants (tels que définis par la
législation locale) et UMG ne recueille pas sciemment de données auprès des
enfants (tels que définis par la législation locale) sans le consentement
parental, sauf si cela est conforme aux lois applicables.
VOS DROITS
Vous pouvez avoir certains droits concernant notre traitement des données à
caractère personnel vous concernant. Ces droits peuvent inclure l’accès à vos
données à caractère personnel, leur rectification, leur effacement et/ou leur
portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant comme décrit
dans la rubrique « Contact ». Nous pouvons prendre des mesures pour
vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Nos mesures de
vérification varient en fonction du risque pour la personne et peuvent
impliquer de confirmer l’accès au compte de messagerie concerné, de produire
une pièce d’identité émise par les autorités publiques ou d’autres documents
d’identification, ou de confier d’autres données ou renseignements sur le
compte qui indiquent une demande valide.
Vous pouvez également avoir le droit, conformément à la loi applicable, de
déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que notre
traitement de vos données à caractère personnel enfreint la loi applicable.
Des informations spécifiques concernant les droits liés
au traitement des données européennes et des données à caractère personnel
concernant les résidents de Californie, du Colorado, de Virginie, du
Connecticut et de l’Utah sont disponibles sur notre page « Vos droits en matière de protection de la vie privée »
CADRE DE
CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES EU-ÉTATS-UNIS
Sociétés du groupe UMG basées aux États-Unis
UMG Recordings Services, Inc., UMG Recordings, Inc., Universal Music
Investments, Inc., Universal Music Group Holdings, Inc., Universal Music Group,
Inc., UMG Commercial Services, Inc., and Universal Music Publishing, Inc.
participer au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, au cadre de
confidentialité des données Suisse-États-Unis et à l'extension britannique du
cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (collectivement le « DPF »)
concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations
personnelles transférées à les États-Unis des pays membres de l’Espace
économique européen, la Suisse et le Royaume-Uni. UMG a certifié au Département
du commerce des États-Unis que nous adhérons aux principes du Cadre de
protection des données. Vous trouverez plus d’informations sur le Cadre de
protection des données, y compris la certification d’UMG, sur le site Web du programme de Cadre de protection des données
(DPF).
Les sociétés de notre groupe sont
soumises aux pouvoirs d’enquête et d’application de la Federal Trade Commission
(FTC) des États-Unis.
UMG recueille et utilise les données à
caractère personnel comme décrit dans les rubriques « Données que nous
recueillons » et « Comment vos données peuvent être utilisées »
ci-dessus. Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel vous
concernant comme décrit dans la rubrique « Comment vos données peuvent
être partagées » ci-dessus. UMG peut être tenue de divulguer des données à
caractère personnel en réponse à des demandes légales des autorités publiques,
y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de
la loi.
Lorsque nous transférons à une tierce
partie des données à caractère personnel soumises au DPF, nous exigeons que
ladite tierce partie accède aux données à caractère personnel, les utilise et
les divulgue conformément au DPF. UMG est responsable du traitement des données
à caractère personnel que nous recevons dans le cadre du DPF et par la suite,
du transfert à des tierces parties agissant en tant qu’agent en notre nom.
Notre responsabilité reste engagée si ces tierces parties traitent des données
à caractère personnel de manière incompatible avec les principes du DPF, à
moins que nous ne prouvions qu'UMG n'est pas responsable de l'événement donnant
lieu au dommage.
Les personnes dont les données sont
soumises au DPF ont le droit d’accéder aux données à caractère personnel les
concernant. Vous pouvez également avoir le choix de limiter l’utilisation et la
divulgation des données à caractère personnel vous concernant. Veuillez
consulter notre page « Vos droits en
matière de protection de la vie privée » pour obtenir des informations supplémentaires
concernant vos droits et la manière de faire des demandes en matière de
protection de laconfidentialité.
Résolution des litiges
Si vous avez des questions ou des
plaintes concernant le traitement de vos données à caractère personnel par UMG,
veuillez nous contacter en utilisant notre Formulaire de demande de confidentialitéou nous envoyer un courriel à privacy.officer@umusic.com. Nous vous
répondrons rapidement. Si nous apportons une résolution à votre plainte
relative à la protection de la confidentialité ou à l'utilisation des données
qui ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter notre organisme indépendant de
résolution des litiges basé aux États-Unis, JAMS, en cliquant ici. Il peut être possible, sous certaines conditions, que
les personnes physiques invoquent un arbitrage contraignant.
MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ
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de confidentialité à l’avenir sera publiée ici. Veuillez vérifier régulièrement
pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre politique de
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technologies similaires pour améliorer votre expérience et prendre en charge la
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relative aux cookies, les cookies et autres technologies similaires (notamment
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